購物須知

1.完成訂購前請再三確認訂單內容,商品品項/訂購數量/付款方式/配送地址等相關資訊是否正確、符合您的需求,正確無誤後方可完成訂購程序。如對商品或訂單內容有任何疑慮,歡迎於服務時間 (週一~週五 09:00-17:00) 致電客服中心 049-2895899 進一步洽詢。

 

2.訂單完成付款後三個工作天(不含例假日)將依序為您出貨,如遇商品缺貨煩請等待七至二十一個工作天,我們將盡速為您完成訂單出貨。配送收件地址資訊不完整導致無法順利收貨、遇颱風地震等天災影響、或系統設備維修、倉儲盤點調整等情況,出貨時間將所發生情事順延,不便之處敬請見諒。

 

3.依照「消費者保護法」相關條文規定,線上購物消費者享有自到貨日(等同簽收日)起七天免費鑑賞期之消費權益。除商品瑕疵及出貨品項與訂單不符可享有退換貨免運服務外,如欲更換非原訂單品項、退貨則不在此服務範疇,敬請自行負擔商品運送費用。
-七天鑑賞期不等同於試用,商品(含贈品)一經拆封後,恕不提供退換貨服務。
-如欲退換貨商品須保持原包裝未拆封狀態(含商品本體、附件、內外包裝、贈品、統一發票等),並於收到商品七日內,致電客服中心辦理 049-5895899 或寄送email至客服信箱提出申請 hohocha.service@gmail.com。
-超過七天鑑賞期者請恕無法受理退換貨申請,煩請於收件後立即進行檢查確認,若有任何不便敬請見諒。