購物須知

親愛的顧客,您好:

首先要請您先閱讀以下有關本站的購物須知,希望您可以詳細讀再下單,減少雙方購物上的糾紛與提升美好的購物體驗。

您完成購物流程,即表示您已閱讀、了解且同意接受本網站使用條款之全部內容與約定,如不同意本網站使用條款之全部或部分者,請勿填寫基本資料及完成後續購物之流程。

 

【購物方式】

本站不開放未註冊會員下單,可使用「LINE」「Facebook」快速註冊會員,登入會員帳號供您作為「查詢訂單」使用。

購物流程:選購商品 → 選擇送貨及付款方式 → 前往結帳 → 填寫資料與付款 → 訂購完成。

 

【交易安全】

HOHOCHA喝喝茶承諾基於您同意所登記、授與HOHOCHA喝喝茶的個人資料,均受到隱密且安全的保護。

 

【訂單相關】

1.    本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、E-MAIL或站內訂單留言與您聯繫,可更換訂單內容或辦理退款,造成您的不便,敬請見諒。

2.    完成訂購前請再三確認訂單內容,商品品項/訂購數量/付款方式/配送地址等相關資訊是否正確、符合您的需求,正確無誤後方可完成訂購程序。

3.    訂購多樣商品,請於同一購物車結帳,若分開結帳將產生二筆以上之訂單及運費,恕系統無法合併付款與合併訂單出貨,請務必留意。

 

【出貨作業】

1.    出貨時間為一般平日週一至週五,例假日與國定假日無法進行出貨作業,請您特別留意。

2.    訂單完成付款後三個工作天(不含例假日)將依序為您出貨,如遇商品缺貨煩請等待七至二十一個工作天,我們將盡速為您完成訂單出貨。

3.    配送收件地址資訊不完整導致無法順利收貨、遇颱風地震等天災影響或系統設備維修、倉儲盤點調整等情況,出貨時間將所發生情事順延,不便之處敬請見諒。

4.    訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請於上班時間直接與我們聯絡049-2895899,我們將盡速為您處理  

 

【出貨方式、配送天數、付款方式與運費】

l  使用「7-11交貨便」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件建議本人取貨,並於取貨時務必攜帶並出示與包裹姓名相同的身份證明文件(如身份證、健保卡、駕照)才能取貨。

l  使用「7-11交貨便」時請務必留意當初於網站購物時所登記之E-MAIL信件以及手機簡訊通知(請注意:若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機將無法接收通知簡訊。)累積滿2次未取貨紀錄,帳號將會被加入黑名單,並無法使用超商取貨付款之服務。

 

【發票開立】

紙本發票會於您收到貨物確認無誤後七日內寄出(發票寄送地址與收件地址相同)。

若您有開立統編報帳的需求,請務必在結帳時於”訂單備註欄輸入統一編號發票抬頭

 

【退換貨須知】

1.    依照「消費者保護法」相關條文規定,線上購物消費者享有自到貨日(等同簽收日)起七天免費鑑賞期之消費權益。除商品瑕疵及出貨品項與訂單不符可享有退換貨免運服務外,如欲更換非原訂單品項、退貨則不在此服務範疇,敬請自行負擔商品運送費用。

2.    七天鑑賞期不等同於試用,商品(含贈品)一經拆封後,恕不提供退換貨服務。

3.    如欲退換貨商品須保持原包裝未拆封狀態(含商品本體、附件、內外包裝、贈品、統一發票等),並於收到商品七日內,致電客服中心辦理 049-5895899 或寄送email至客服信箱提出申請 hohocha.service@gmail.com

4.    超過七天鑑賞期者請恕無法受理退換貨申請,煩請於收件後立即進行檢查確認,若有任何不便敬請見諒。 

5.    若您有其他疑問,歡迎點選網站右上角的「聯絡我們」傳送訊息,或來電049-2895899洽詢。